Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13ww

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"13ww" là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 13ww.cam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho thị trường Việt Nam.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi tạo ra trên nền tảng 13ww để truy cập và sử dụng các dịch vụ. "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 13ww từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 13ww là hợp pháp theo pháp luật của khu vực nơi họ đang sinh sống.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13ww, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 13ww.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và có thể xác minh được.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc dụ dỗ.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản tại 13ww, người chơi cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưu tiên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 13ww. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới — đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. 13ww khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 13ww có thể yêu cầu người chơi cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người chơi có nghĩa vụ hoàn thành xác minh trong thời hạn được quy định để duy trì quyền truy cập đầy đủ vào tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

13ww hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được chấp thuận khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 13ww không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền.
• 13ww cam kết xử lý 95% lệnh rút tiền trong vòng 2 phút vào giờ hành chính.
• Trong một số trường hợp, 13ww có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược tại 13ww được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

13ww bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kèo.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình xác định tỷ lệ kèo hoặc kết quả.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thao túng kết quả từ phía bất kỳ bên nào.
• Cược được đặt dựa trên thông tin nội bộ hoặc ưu thế không công bằng.

Người chơi có trách nhiệm tự quản lý hạn mức cược của mình. 13ww cung cấp các công cụ đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để hỗ trợ người chơi kiểm soát chi tiêu theo tinh thần chơi có trách nhiệm.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

13ww thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 13ww:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x số lần được quy định) trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 13ww không cho phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng.
• 13ww bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại 13ww nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ 13ww.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

13ww cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

13ww thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của 13ww.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

13ww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 13ww.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác.
• Hậu quả từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản.
• Thiệt hại do vi-rút, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của 13ww trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 13ww qua Live Chat hoặc Zalo. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh, trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

13ww có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11 Chơi Có Trách Nhiệm

13ww cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tâm thần của người chơi lên hàng đầu. Cá c ược trực tuyến chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

13ww cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13ww hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

13ww bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13ww sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13ww qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.